ドイツ通信事情

さて、ドイツで電話やインターネットを使っていて、結構イライラさせられることが多い。
我が家はArcor(アルコル)という通信会社を利用しているのだが、いつも回線に問題が発生。　電話をかけている時に急に切れてしまったり、インターネットのモデムが作動しなかったりするのだ。
一番多いのが、電話が途中で切れてしまうこと。回線が不通になってしまうのだ。
日本では、どんな田舎でも考えられないと思うのだが、ここでは日常茶飯事らしい。ドイツテレコムや他の会社は状況が違うかもしれないが、アルコルという会社では有り得るようで、現にこの会社のホームページにある“お客様Q＆A”に、その対処の仕方が掲載されているのだ。
途中で不通になったらどうるすか…
なんと、室内の配線をトントン叩く　のだ。
モデムが反応しなくなったらどうするか…
なんと、電源を抜く　のだ。

ケニアに里帰りしているルーシーに、故郷の通信事情を聞いてみたいものだ。　

驚くのは通信事情だけではない。
家電製品もなかなか感動ものである。仕事場で使用しているプリンターは、恐ろしいくらい遅い。しかも、文字を大きく印字すると、色ムラができてしまうのだ。うちの旦那様は、印字の色ムラを毎回文句を言いつつ、マジックで塗りつぶしている。
我が家で新品の洗濯機を購入したが、これもアパートでの珍事となった。
我が家の洗濯機は突然、歩き出してしまったらしく、設置している台から落ちてしまったのだ。もちろん、洗濯機はパアである。
節約して安い洗濯機を買ってしまったのが不幸の始まりだが、日本ではどんな特売品でも有り得ない。もし、同じ問題が起こったら、メーカーにクレームである。
洗濯機を買ったときの領収書があれば、文句のつけようもあったのだが、不幸なことにレシートは紛失。
日本は本当に消費者にとって最高の環境だと思う。サービスの質は世界でもトップクラスだし、家電製品だって、車だって使う人の身になって設計されている。
日本の商品に対するこだわりやクオリティーをどうかこれかも保ち続けてもらいたい。そして、世界のレベルを引き上げていって欲しいものである。

初級コースで学んでいた時、コースの打ち上げパーティでみんなそれぞれ写真を撮っていた。みんなが使っていたデジカメは、全て日本製だった。今、中国の経済発展が世界の注目の的となっているが、日本はどんな事があっても、サービス、技術、開発能力で世界のトップであって欲しい。
負けるなニッポン！